Rückgabe und Erstattung

Rückgaberichtlinie

Unser Rückgaberecht gilt für 30 Tage ab dem Datum des Kaufs. Sollte Ihr Kaufdatum länger als 30 Tage zurückliegen, können wir leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.

Rückgabebedingungen

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss der Artikel unbenutzt und sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss außerdem in der Originalverpackung zurückgeschickt werden.

Bitte beachten Sie, dass bestimmte Artikel von der Rückgabe ausgeschlossen sind, darunter verderbliche Waren wie Lebensmittel und Blumen, sowie Intim- oder Hygieneartikel, gefährliche Materialien oder brennbare Flüssigkeiten und Gase.

Zu den weiteren Ausschlüssen gehören Geschenkgutscheine, Softwareprodukte zum Herunterladen sowie einige Gesundheits- und Körperpflegeprodukte.

Teilweise Rückerstattungen

In bestimmten Situationen können nur teilweise Rückerstattungen gewährt werden. Dazu gehören Bücher, CDs, DVDs, Software und andere Artikel, die offensichtliche Gebrauchsspuren aufweisen oder nicht mehr im Originalzustand sind.

Rückerstattungen

Nach Erhalt und Überprüfung Ihrer Rücksendung senden wir Ihnen eine Bestätigung per E-Mail. Die Rückerstattung erfolgt automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode, sofern genehmigt.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen

Wenn Sie keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst Ihr Bankkonto. Kontaktieren Sie dann Ihr Kreditkartenunternehmen und Ihre Bank, bevor Sie uns unter [email protected] kontaktieren.

Umtausch

Ein Umtausch wird nur für defekte oder beschädigte Artikel angeboten. Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected] und senden Sie den Artikel an folgende Adresse: Moordamm 29369 Ummern.

Geschenke

Bei Rückgabe eines als Geschenk gekennzeichneten Artikels erhalten Sie einen Gutschein in Höhe des Einkaufswerts. Wenn das Geschenk direkt an Sie gesendet wurde, erfolgt die Erstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode des Käufers.

Versand

Bitte senden Sie das Produkt für die Rücksendung an folgende Adresse: Moordamm 29369 Ummern. Die Versandkosten für die Rücksendung tragen Sie als Kunde, und diese Kosten können nicht erstattet werden.

Nach Erhalt Ihrer Rücksendung erstatten wir Ihnen innerhalb von 48 Stunden alle Zahlungen. Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung Ihrer Bestellung.